Algemene Voorwaarden

Definities

In deze algemene voorwaarden worden de volgende termen in de navolgende betekenis gebruikt, tenzij uitdrukkelijk anders is aangegeven.

‘Matrasstunt’: Matrasstunt, gevestigd aan de Kersenplukkersef 1 te Arnhem, bekend onder KvK-nummer 75455013.
‘Product’: de door Matrasstunt aangeboden en eventueel in een overeenkomst gespecificeerde waren.
‘Dienst’: de door Matrasstunt uit te voeren dienst, eventueel gespecificeerd in een overeenkomst.
‘Klant’: de natuurlijke of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met Matrasstunt.
‘Aanbod’: ieder schriftelijk aanbod aan klant door Matrasstunt.

Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op ieder Product van Matrasstunt en iedere overeenkomst tussen Matrasstunt en klant. De voorwaarden zijn eveneens van toepassing op alle overeenkomsten met Matrasstunt.
Afwijking van deze algemene voorwaarden is in beginsel niet mogelijk. In uitzonderlijke situaties kan van de algemene voorwaarden afgeweken worden als dit expliciet en schriftelijk tussen partijen is overeengekomen.
De toepasselijkheid van eventuele (andere) algemene of (inkoop)voorwaarden van klant wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen.
Deze algemene voorwaarden zijn ook van toepassing op aanvullende, gewijzigde en vervolgovereenkomsten met Klant.
Onduidelijkheden over de inhoud, uitleg of situaties die niet geregeld zijn in deze algemene voorwaarden, dienen beoordeeld en uitgelegd te worden naar de geest van deze algemene voorwaarden.
Indien een of meerdere bepalingen van deze algemene voorwaarden gedeeltelijk of geheel nietig zijn of worden vernietigd, blijven de overige bepalingen van deze algemene voorwaarden in stand, en zal de nietige/vernietigde bepaling(en) vervangen worden door een bepaling met dezelfde strekking als de originele bepaling.

Overeenkomst

De overeenkomst komt tot stand op het moment dat klant een aanbod van Matrasstunt heeft aanvaard. Ingeval van bestellingen via de webwinkel komt de overeenkomst pas tot stand, nadat Matrasstunt een bevestiging heeft verstuurd. Zolang deze niet is verzonden, kan klant de overeenkomst kosteloos ontbinden.
Een aanbod of een offerte van Matrasstunt is vrijblijvend, tenzij daarin uitdrukkelijk anders is vermeld.
Indien de aanvaarding (op ondergeschikte punten) afwijkt van het in een offerte c.q. factuur opgenomen aanbod is Matrasstunt daaraan niet gebonden.
Een aanbod van Matrasstunt is geldig tot herroeping, maar uiterlijk tot 30 dagen na het doen van dit Aanbod, tenzij anders vermeld.
Een aanbod of een offerte geldt slechts voor de betreffende overeenkomst, en is niet geldig voor nabestellingen of toekomstige overeenkomsten.

Uitvoering

Matrasstunt voert de overeenkomst uit naar beste kunnen en met inachtneming van de toepasselijke wet- en (beroeps)regelgeving.
Matrasstunt bepaalt de wijze waarop de overeenkomst wordt uitgevoerd en door welke medewerker(s).
Matrasstunt heeft het recht om werkzaamheden te laten verrichten door een derde partij.

Herroepingsrecht

Klant heeft het recht om de aankoop zonder opgave van reden te annuleren, binnen 14 dagen nadat de producten zijn ontvangen. Om gebruik te maken van dit recht, dient u contact op te nemen met info@matrasstunt.nl.
Matrasstunt mag klant vragen naar de reden van herroeping, maar mag klant niet verlichten tot het opgeven van de reden(en) tot herroeping.
Klant heeft na annulering nogmaals 14 dagen om het product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening.
Er bestaat geen herroepingsrecht wanneer Matrasstunt de producten op maat heeft gemaakt, de producten beperkt houdbaar zijn, of sprake is van andere door de wet uitgesloten producten of diensten, zoals omschreven in artikel 6:230p van het Burgerlijk Wetboek. De verkoop is dan na betaling definitief.
Klant mag het product tijdens de bedenktijd slechts in die mate uitpakken of gebruiken voor zover dat voor de beoordeling van het product vereist is. Bij overtreding hiervan zal de waardevermindering van het product bij klant in rekening worden gebracht.
Matrasstunt zal zo snel mogelijk en uiterlijk binnen 30 dagen na herroeping de betaalde gelden, inclusief de kosten voor de heenzending, vergoeden aan Klant.
Indien de bestelde producten niet door klant zelf te retourneren zijn vanwege de grootte hiervan, kan klant een afspraak maken met Matrasstunt om deze op te halen. De kosten hiervan bedragen €49,95 en komen voor rekening van klant.

Garantietermijn

Matrasstunt staat ervoor in dat de geleverde en te leveren producten voldoen aan de gebruikelijke eisen die daaraan kunnen worden gesteld voor particulier gebruik en vrij zijn van welke gebreken dan ook.
De garantietermijn voor nieuwe producten die door Matrasstunt worden geleverd is (zie product informatie) te rekenen vanaf de datum van levering van het product/de producten.
Indien klant zich wil beroepen op de garantieregeling, dient klant aan de volgende vereisten te voldoen:
Klant dient een origineel aankoopbewijs te overleggen;
Klant mag het product niet tweedehands hebben gekocht, maar dient de eerste koper te zijn;
Klant dient Matrasstunt zo snel mogelijk, doch uiterlijk 1 maand na ontdekking van de klacht op de hoogte te stellen;
De reden voor de klacht mag niet het gevolg zijn van door klant aangebracht veranderingen aan het product;
De reden voor de klacht is niet het gevolg van onjuist gebruik van het product, bijvoorbeeld het gebruik voor een ander doel dan waarvoor het bedoeld is, het niet goed onderhouden van het product of reparatie door een derde, dan door opzet of nalatigheid van de Klant;
De reden voor de klacht niet het gevolg is van normale slijtage of normaal verbruik.
Indien Matrasstunt vaststelt dat de garantie van toepassing is, wordt eerst gekeken of het product gerepareerd kan worden. Is dit niet het geval, dan wordt het product vervangen, tenzij dit onredelijk is of niet van Matrasstunt kan worden gevergd.
Bij reparatie of vervanging van een product, gaat geen nieuwe garantietermijn lopen, maar loopt de oorspronkelijke termijn door.

Klachtenregeling

Klachten, in verband met de garantietermijn of anderszins, dienen te worden verzonden naar info@matrasstunt.nl.
Matrasstunt zal zo snel mogelijk, doch uiterlijk binnen 14 dagen antwoorden op de betreffende klacht.
Leidt dit niet tot een oplossing, dan is het mogelijk om uw geschil aan te melden voor bemiddeling via Stichting WebwinkelKeur.
Ook is het voor u mogelijk om klachten aan te melden via het ODR-platform van de Europese Commissie. Dit ODR-platform is te vinden op http://ec.europa.eu/odr. Wanneer uw klacht nog niet elders in behandeling is dan staat het u vrij om uw klacht te deponeren via het platform van de Europese Unie.

Prijzen

Prijzen zijn inclusief btw, tenzij anders vermeld.
Matrasstunt is gerechtigd tot verhoging van deze prijzen, bijvoorbeeld in geval van wijziging of aanvulling van de overeenkomst.

Betaling

Betaling door klant van de aan Matrasstunt verschuldigde bedragen dient, zonder dat klant recht heeft op enige aftrek, korting, opschorting of verrekening, te geschieden in ieder geval binnen 7 dagen na de factuurdatum, tenzij anders overeengekomen. De dag van betaling is de dag van bijschrijving van het verschuldigde op de rekening van Matrasstunt.
Als klant niet binnen de in het eerste lid genoemde termijn heeft betaald, is klant van rechtswege in verzuim en is Matrasstunt gerechtigd om vanaf dat moment de wettelijke (handels)rente in rekening te brengen.
Als klant niet binnen de in het eerste lid genoemde termijn heeft betaald, is klant gehouden tot vergoeding van alle daadwerkelijk door Matrasstunt gemaakte gerechtelijke en buitengerechtelijke (incasso)kosten. De vergoeding van de gemaakte kosten beperkt zich niet tot de eventueel door de rechter vastgestelde kostenveroordeling.

Levering

Als plaats van levering geldt het adres dat klant aan Matrasstunt kenbaar heeft gemaakt.
Matrasstunt heeft de bevoegdheid de levering uit te besteden aan een door Matrasstunt aan te wijzen derde.
Tenzij anders is overeengekomen, levert Matrasstunt de producten met bekwame spoed, doch uiterlijk binnen 14 dagen.

Eigendomsvoorbehoud

Alle door Matrasstunt geleverde zaken blijven eigendom van Matrasstunt totdat klant alle verplichtingen uit alle met Matrasstunt gesloten overeenkomsten volledig is nagekomen, dit ter beoordeling van Matrasstunt.
Klant is niet bevoegd de onder het eigendomsvoorbehoud vallende zaken te verpanden noch op enige andere wijze te bezwaren.
Indien derden beslag leggen op de onder eigendomsvoorbehoud geleverde zaken dan wel rechten daarop willen vestigen of doen gelden, is klant verplicht Matrasstunt zo snel als redelijkerwijs verwacht mag worden daarvan op de hoogte te stellen.

Intellectueel eigendom

Het uitvoeren van de overeenkomst door Matrasstunt houdt niet tevens in de overdracht van intellectuele eigendomsrechten die eventueel bij Matrasstunt rusten. Alle intellectuele eigendomsrechten die ontstaan tijdens, of voortvloeien uit, de uitvoering van de overeenkomst behoren toe aan Matrasstunt.

Aansprakelijkheid

Matrasstunt is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard ook, die is ontstaan doordat Matrasstunt is uitgegaan van door de klant verstrekte onjuiste en/of onvolledige gegevens, tenzij deze onjuistheid of onvolledigheid Matrasstunt bekend was.
Indien het uitvoeren van de overeenkomst door Matrasstunt leidt tot aansprakelijkheid van Matrasstunt jegens Klant of derden, is die aansprakelijkheid beperkt tot de in verband met de overeenkomst door Matrasstunt in rekening gebrachte kosten. De aansprakelijkheid is in ieder geval beperkt tot het schadebedrag welke door de verzekeringsmaatschappij maximaal wordt uitgekeerd per gebeurtenis per jaar.
Matrasstunt is niet aansprakelijk voor gevolgschade, indirecte schade, bedrijfsschade, winstderving en/of geleden verlies, gemiste besparingen en schade door bedrijfsstagnatie.
Matrasstunt wijst uitdrukkelijk alle aansprakelijkheden en aanspraken af van klant en derden die door het gebruik van goederen of uitvoering van werkzaamheden (lichamelijke) schade hebben opgelopen.
Matrasstunt is niet aansprakelijk wanneer het ten gevolge van een overmachtssituatie zijn verplichtingen op grond van de overeenkomst niet kan nakomen, noch kan het niet gehouden worden tot het nakomen van enige verplichting, indien Matrasstunt daartoe gehinderd wordt als gevolg van een omstandigheid die niet is te wijten aan zijn schuld, en noch krachtens de wet, een rechtshandeling of in het verkeer geldende opvattingen voor zijn rekening komt.
Matrasstunt is uitsluitend aansprakelijk voor schade die Klant lijdt, indien en voor zover die schade het rechtstreekse gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid van Matrasstunt.

Toepassing

Op elke overeenkomst tussen Matrasstunt en klant is Nederlands recht van toepassing.
Alle geschillen, ontstaan door of naar aanleiding van de overeenkomst tussen Matrasstunt en klant worden beslecht bij de bevoegde rechter van de rechtbank van het arrondissement waarin Matrasstunt is gevestigd.

Dagtekening

Deze algemene voorwaarden zijn opgesteld op 01-06-2023.